À propos de BDJ Consulting
Un centre de relation client basé à Abidjan, construit autour de l’humain, de la qualité et de la performance.
Devenir le partenaire de référence de votre relation client.
BDJ Consulting a pour ambition de devenir un partenaire de référence pour les entreprises qui souhaitent externaliser une partie de leur relation client et de leurs opérations commerciales.
Nous croyons qu’une relation client performante repose sur des équipes bien formées, des processus clairs, une technologie adaptée et un pilotage rigoureux.
Nos engagements
Engagement client
Comprendre vos enjeux et représenter votre marque avec sérieux.
Exigence qualité
Mesurer, écouter, corriger et améliorer continuellement.
Esprit d’équipe
Faire grandir les compétences et créer une culture de performance.
Un partenaire de proximité pour votre relation client
Depuis Abidjan, BDJ Consulting accompagne les entreprises qui souhaitent externaliser des opérations de service client, de développement commercial ou de BPO en Côte d’Ivoire.
Des équipes formées
Nous privilégions la formation, l’accompagnement et le coaching pour construire une expérience client cohérente.
Des processus clairs
Chaque opération repose sur des procédures, scripts, outils et indicateurs définis avec le client.
Une logique de performance
La qualité et la productivité sont suivies dans une démarche d’amélioration continue.
Consultez notre savoir-faire opérationnel et nos solutions d’externalisation.
Une présence en Côte d’Ivoire.
Basé à Abidjan, dans le district des Lagunes, BDJ Consulting déploie des équipes formées en Côte d’Ivoire pour gérer des flux de relation client et des opérations commerciales destinés à des clients locaux et internationaux.